A Sequenciamento das atividades realizadas na empresa durante o processo produtivo, de modo a atender à demanda do mercado, e ampliação do tempo de produção.
B Documentos escritos, metodologias de desenvolvimento e implantação de ações relativas à eficiência operacional.
C Forças e fraquezas da organização, que são relativas ao ambiente interno, e oportunidades e ameaças, que são relativas ao ambiente externo.
D Atividades rotineiras e repetitivas relacionadas à previsibilidade de atuação da empresa.
E Atividades, tarefas ou operações, isoladamente, para que se forme o conjunto dos processos realizados pela empresa.