Alguns autores defendem a ideia de que as organizações,
para terem sucesso, devem aprender a lidar com a mudança
contínua, tornando-se organizações que aprendem
(learning organizations). Esses autores reconhecem que
as organizações têm certas características que dificultam
a aprendizagem.
Uma dessas características é o hábito de atribuição de
culpa e responsabilidade a fatores externos, uma vez que
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