A entrega de valor para os clientes visando à manutenção ou à melhoria do bem-estar tanto dos clientes quanto da sociedade no longo prazo.
B fabricação de produtos de qualidade e no seu aperfeiçoamento ao longo do tempo.
C maximização do volume de vendas, da participação de mercado e dos lucros.
D alcance de alta eficiência de produção, baixos custos e distribuição em massa.
E conhecimento das necessidades e dos desejos dos mercados-alvo e na entrega da satisfação desejada com mais eficiência que os concorrentes.