A confiabilidade dos serviços, velocidade média dos veículos e trajeto sugerido pelo contratado
B desempenho operacional da frota, apresentação do condutor e trajeto sugerido pelo contratante
C velocidade máxima dos veículos transportadores, apresentação do condutor e pontualidade da frota
D pontualidade da frota, percurso habitualmente adotado pelo prestador e velocidade máxima dos veículos
E disponibilidade de veículos, desempenho operacional da frota e confiabilidade dos serviços