A a curva de custo total da qualidade é composta pela soma dos custos de falha interna e externa.
B retrabalho e análise de falhas são exemplos de custos de avaliação.
C auditorias de qualidade no produto final são custos de falhas internas.
D refugo e sucata são custos de falhas externas.
E reuniões de melhoria da qualidade e treinamentos nos programas de certificação de auditores são classificados como custo de prevenção.