A espaço físico e instalação dos postos podem ser poderosos geradores de imagem.
B nomes podem ser definidos por testes de associação, compreensão e preferência.
C nova logomarca deve ser esteticamente atual, chamativa e cativante.
D slogans são um bom meio de resumir o objetivo do novo programa demarketing.
E símbolos prejudicam a compreensão das características intangíveis da nova marca.