Um fabricante de pregos estruturou o controle estatístico do
processo na empresa e controla o diâmetro dos pregos através do gráfico da média que apresenta limite inferior de controle igual a 4,0 mm e limite superior de controle igual a
8,0 mm. Sabendo-se que um cliente está disposto a aceitar
pregos com diâmetro de 6,0 mm 
1,0 mm, o índice de capacidade do processo será:
1,0 mm, o índice de capacidade do processo será: 
