A pelo qual o produto é percebido como difícil de entender ou de usar.
B pelo qual o produto é percebido como melhor, para competir ou substituir tecnologias existentes.
C em que a inovação pode ser previamente experimentada em uma situação de baixo risco.
D em que os resultados da inovação são visíveis a outros usuários.
E em que a inovação é compatível com valores, normas e experiência dos usuários.