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#1649241

Um critério para definição de indicadores de avaliação de serviços oferecidos por uma biblioteca universitária deve ser:

  • acessível ou obtido a curto prazo e sem demandar muito trabalho
  • utilizado em momentos pontuais, para medir eventos específicos
  • validado pela alta direção da instituição antes de ser aplicado
  • gratuito, de forma a não exigir custos da instituição
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