A A correspondência de caráter ostensivo deve ser aberta para leitura no protocolo.
B As unidades de protocolo não devem receber correspondência de caráter particular.
C São consideradas correspondências normativas os documentos escritos destinados a pessoas jurídicas.
D Documentos de comunicação entre unidades do mesmo órgão ou entidade não devem ser classificados como correspondência.
E Correspondência secreta deve ser encaminhada diretamente para a autoridade maior do órgão ou entidade pública, uma vez que não deve ser recebida pela unidade de protocolo.