A alguém a quem os cidadãos podem recorrer e que trabalhará junto ao departamento envolvido, na correção dos problemas surgidos
B alguém a quem os cidadãos elegem para realizar a correção dos problemas surgidos em determinado Estado ou Município
C pessoa que percorre todos os lugares para obter informações especiais para a administração pública
D pessoa responsável pelas informações necessárias para o funcionamento técnico da administração pública
E alguém a quem os cidadãos podem recorrer para atendê-los nas necessidades mais urgentes