A do exame dos requisitos e especificações dos cargos, nos quais são identificadas as habilidades e as destrezas necessárias para o desempenho adequado do cargo.
B de informações como: missão, objetivos, estrutura, clima organizacional, imagem da organização e as estratégias a serem adotadas.
C do conhecimento do perfil das pessoas, no qual são identificados os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessários para o alcance dos objetivos estratégicos da organização.
D dos objetivos e das metas, nas quais deverão ser definidos os critérios para avaliação da eficiência e eficácia do programa de treinamento.