A É uma abordagem da gestão da qualidade que significa Planejar, Fazer, Verificar e Agir.
B É uma abordagem da gestão da qualidade que significa Produzir, Detectar, Conferir e Aguardar.
C Tem um foco diferente da abordagem da melhoria contínua na gestão da qualidade.
D Está voltado para as decisões feitas pela alta administração da organização.
E É uma abordagem voltada para a correção dos defeitos.