A gestão de formulários, melhoramento e recuperação de arquivos, manutenção de programas de documentos vitais, seleção e uso de equipamentos reprográficos.
B preparação e gestão de correspondência, melhoramento dos sistemas de arquivo, eliminação de documentos de valor permanente, arquivamento intermediário.
C estabelecimento de programas de avaliação e destinação de documentos, gestão de formulários, eliminação de documentos de valor permanente, descrição das séries documentais.
D preparação e gestão de correspondência, gestão de correio e telecomunicações, manutenção de programas vitais, recolhimento de documentos de valor permanente, gestão de informes.
E concepção e gestão de formulários, preparação e gestão de correspondência, gestão de informes e diretrizes, fomento de sistemas de gestão da informação e aplicação de tecnologias modernas a esses processos.