A de acordo com o grau deamplitude de controle, as estruturas organizacionais podem assumir uma das seguintes formas: estrutura vertical ou aguda, ou estrutura horizontal ou achatada.
B aespecialização do trabalhoconsiste em agrupar e integrar tarefas, atividades e funcionários em unidades organizacionais a fim de obter uma melhor coordenação.
C adepartamentalização por processoconsiste em agrupar tarefas, atividades e recursos pelo tipo de cliente que a organização procura servir.
D aformalizaçãoé o grau em que as tarefas são divididas e padronizadas para que possam ser aprendidas e executadas por um único servidor.
E Cadeia de Comandosão normas e procedimentos utilizados pela organização para lidar com as contingências ambientais.