A Ler, integral e pausadamente, todos os itens do formulário, respeitando a ordem em que aparecem e mantendo a sequência da entrevista.
B Permitir que o usuário interprete livremente os quesitos, mesmo que isso cause ambiguidade nas respostas.
C Evitar repetir ou explicar as perguntas, mesmo que o usuário apresente dificuldade em compreendê-las.
D Utilizar uma linguagem técnica e complexa, independentemente do nível de instrução do entrevistado.
E Ignorar dúvidas do entrevistado para evitar atrasos no preenchimento do formulário.