A Conhecer o nome e a credencial de quem o atende (profissional técnico, estagiário ou administrativo do CRAS);
B Ter protegida sua privacidade, dentro dos princípios e diretrizes da ética profissional, mesmo que acarrete riscos a outras pessoas;
C A escuta, a informação, a defesa, a provisão direta ou indireta ou o encaminhamento de suas demandas de proteção social asseguradas pela Política Nacional de Assistência Social;
D Ter acesso ao registro dos seus dados, se assim o desejar
E poder avaliar o serviço recebido, contando com espaço de escuta para expressar sua opinião