A Sentar no mesmo nível e próximo.
B Remover barreiras físicas como mesas ou outros objetos.
C Prestar atenção, evitar se distrair e mostrar que está ouvindo.
D Não apressar a conversa e não olhar para o relógio.
E Utilizar palavras que sejam ‘coloridas’ e ricas em significado, desde que possam ser compreendidas pelo ouvinte.