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#1866668
Texto da Questão:

Para responder à QUESTÃO, considere a seguinte situação hipotética:


Um servidor público, monitorando seu e-mail profissional, nota a chegada de uma nova mensagem na Caixa de Entrada de seu correio eletrônico, cujo assunto é “Notificação para Comparecimento em Audiência Judicial”. O remetente, de endereço “[email protected]”, apresenta-se como representante da Justiça Federal e, em texto de tom alarmista, com diversos erros de ortografia e gramática, insta o destinatário a confirmar sua presença em um julgamento, o que, se não for feito, fará com que ele seja condenado no processo. Para isso, o servidor deve clicar em um link no final da mensagem. O e-mail possui, ainda, um arquivo anexo, em formato PDF, que, segundo a mensagem, contém o despacho do juiz.

Do ponto de vista da Tecnologia da Informação, com o objetivo de preservar a segurança dos dados digitais e recursos de informática do órgão público no qual trabalha, a ação mais apropriada a ser tomada pelo servidor, dentre as opções abaixo, é:

  • O servidor deve abrir e ler o anexo e, antes de clicar no link, deve responder à mensagem, identificando-se e solicitando maiores informações sobre o processo em questão.
  • O servidor deve interromper seu trabalho, desligando o computador e só retomando suas atividades depois da substituição do equipamento, vez que a chegada do e-mail à Caixa de Entrada bastou para comprometer o aparelho.
  • O servidor deve abrir e ler o anexo, bem como clicar no link indicado no e-mail, vez que o fato de a mensagem ter caído na Caixa de Entrada indica que a mensagem é legítima e a determinação judicial nela contida não pode ser ignorada.
  • O servidor deve abrir e ler o anexo e clicar no link indicado no e-mail, vez que o fato de a mensagem ter caído na Caixa de Entrada indica que a mensagem é legítima e a determinação judicial nela contida não pode ser ignorada. Em seguida, deve encaminhá-la para seu superior hierárquico, para que tenha conhecimento do fato.
  • O servidor não deve abrir anexos nem clicar em links da mensagem, vez que a mesma, a despeito de ter caído na Caixa de Entrada, possui características comuns às mensagens fraudulentas. Adicionalmente, ele deve avisar os profissionais de informática do órgão, para que possam tomar as providências necessárias.
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