Prestar um atendimento de qualidade é atender com boa vontade, profissionalismo e,
acima de tudo, respeito ao público, buscando sempre ouvir o que as pessoas têm a dizer.
Além disso, é importante conhecer a estrutura organizacional e as atividades realizadas
pelos servidores. Tais informações são fundamentais para tornarem o atendimento
eficiente. Sobre um atendimento de qualidade, marque a alternativa INCORRETA.
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