A Divisão do trabalho a ser realizado e atribuição das tarefas às pessoas e grupos da empresa.
B Organização de equipes de trabalho e verificação do seu desempenho.
C Definição da qualidade da mão-de-obra a ser contratada e especificação dos níveis de atividade e remuneração.
D Definição de objetivos e resultados a serem alcançados e definição dos meios que possibilitam a realização desses resultados.
E Coordenação e motivação das pessoas para a realização do trabalho em grupo.