A é um processo de definição de objetivos que a empresa busca alcançar e que facilita a escolha dos melhores caminhos a seguir
B e um processo de definição de objetivos que se materializa em um documento permanente que não sofre alterações.
C é o conjunto de ações fixas que são elaboradas pela empresa, independente das variações de mercado.
D é um conjunto de decisões que são tomadas em curto prazo.
E é um processo de tomada de decisão que envolve grupos específicos e que tem por objetivo a avaliação imediata de determinada situação.