A comunicação interpessoal é um processo simbólico,
dinâmico e recíproco, que ocorre em contextos face a
face ou mediados, e envolve não apenas palavras, mas também entonações, gestos, expressões faciais e
posturas corporais. A comunicação eficaz se dá quando
há alinhamento entre intenção, expressão e
compreensão, e é marcada por, EXCETO:
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