A O bom atendimento ao público não influencia na experiência do cliente por meio de interações corteses e prestativas.
B O bom atendimento ao público não impacta na reputação da empresa, na satisfação do cliente e na qualidade do ambiente de trabalho.
C Um bom atendimento cria uma impressão positiva sobre a organização.
D Um bom atendimento ao público não exige habilidades de comunicação eficazes.