A Ações realizadas unicamente em resposta a uma falha de equipamento, sem planejamento prévio.
B Procedimentos realizados para prevenir falhas, garantindo a operação eficiente e contínua de copiadoras e impressoras.
C Uma série de reparos técnicos complexos que devem ser realizados exclusivamente por técnicos especializados externos.
D Técnicas de limpeza diária que substituem a necessidade de manutenção técnica profissional.