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#2560217

A qualidade tem grande importância no estabelecimento do nível de atendimento e no nível de satisfação do cliente e, logo, é um dos principais diferenciais para a sobrevivência de qualquer organização. Nesse contexto, uma ação que NÃO imprime qualidade no atendimento ao usuário é:

  • atenuar a burocracia.
  • fazer uso da empatia.
  • cumprir prazos e horários.
  • evitar informações conflitantes.
  • omitir os diferenciais da organização.
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