A Definir equipes autônomas e conceder ampla liberdade de ação, prescindindo de qualquer mecanismo estruturado de avaliação.
B Restruturar os processos exclusivamente no nível diretivo, pressupondo que o corpo técnico assimilará as mudanças sem treinamento específico.
C Criar indicadores e protocolos de controle para analisar o desempenho, ajustando processos conforme os resultados obtidos.
D Focar o aprimoramento em um número reduzido de servidores, considerando irrelevante a formação continuada do restante da equipe.