A O gerenciamento da rotina foca exclusivamente no cumprimento de tarefas operacionais, sem atenção à análise de melhorias.
B A padronização dos processos, associada ao monitoramento contínuo de indicadores de desempenho, é essencial para identificar oportunidades de melhoria.
C A análise de desvios em processos é aplicável apenas em níveis estratégicos e não deve ser considerada na rotina operacional.
D A implementação do gerenciamento da rotina elimina a necessidade de revisões e ajustes ao longo do tempo.