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ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL - Arquiteto

Foram encontradas 50 questões.
Disciplinas:
Arquitetura 18 Atendimento ao Público 2 Legislação dos Municípios do Estado de Alagoas 3 Matemática 10 Noções de Informática 4 Português 10 Segurança e Saúde no Trabalho 2 Ética na Administração Pública 1
#3225934
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Princípios do Atendimento
2024 ADM&TEC Prefeitura de Palmeira dos Índios - AL
Arquiteto

Analise as informações a seguir:

I. Atendimento diz respeito a satisfazer as demandas de informação, produtos ou serviços apresentados pelo cidadão, usuário do serviço público. 
II. Tratamento diz respeito à forma como o usuário é recebido e atendido. Tempestividade é atender no prazo, independentemente da qualidade do atendimento.

Marque a alternativa CORRETA: 

  • As duas afirmativas são verdadeiras.
  • A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
  • A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
  • As duas afirmativas são falsas.
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