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ADM&TEC - 2018 - Prefeitura de Cupira - PE - Agente Administrativo

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Disciplinas:
Administração Geral 11 Atendimento ao Público 1 Gerência de Projetos 1 Matemática 5 Noções de Informática 5 Português 5 Ética na Administração Pública 2
#2127610
Administração Geral: Gestão da Qualidade, Ferramenta 5W-2H
2018 ADM&TEC Prefeitura de Cupira - PE
Agente Administrativo

Leia as afirmativas a seguir:
I. O método 5W2H serve para auxiliar a tomada de decisão sobre os principais elementos que orientarão a implementação de um plano de ação. II. O benchmarking é um método que permite comparar o desempenho de processos e práticas com similares menos eficazes ou ineficientes com o objetivo de tolher a implementação das melhorias significativas.
Marque a alternativa CORRETA:

  • As duas afirmativas são verdadeiras.
  • A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
  • A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.
  • As duas afirmativas são falsas.
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