Leia as afirmativas a seguir:
I. Conhecer as necessidades e expectativas dos usuários
dos serviços é uma forma de trabalhar em favor da
melhoria do atendimento ao público.
II. Uma rede de computadores é um grupo de sistemas
de computadores e outros dispositivos de hardware de
computação que estão ligados entre si.
Marque a alternativa CORRETA:
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