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ACAFE - 2024 - CELESC - Atendente Comercial

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Disciplinas:
Administração Geral 4 Administração Pública 5 Arquivologia 5 Atendimento ao Público 6 Conhecimentos Gerais 1 Direito Administrativo 1 Direito do Consumidor 4 Legislação Federal 5 Matemática 4 Noções de Informática 4 Português 6 Redação Oficial 4 Ética na Administração Pública 3
#3031708
Atendimento ao Público: Qualidade no Atendimento ao Público, Atendimento de Qualidade, Qualidade do Serviço
2024 ACAFE CELESC
Atendente Comercial

No contexto da administração pública, a qualidade no atendimento ao público é fundamental. Qual dos seguintes aspectos está mais diretamente relacionado à habilidade de ouvir atentamente e compreender as necessidades do cidadão?

  • Conduta.
  • Apresentação.
  • Tolerância.
  • Discrição.
  • Atenção.
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