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#3494429

O processo de capacitação e desenvolvimento de pessoas possui diferentes etapas, sendo que uma delas se caracteriza por ser:

[...] uma etapa importante para o estabelecimento de intervenções em uma organização;
[...] possível identificar problemas, apontar causas, e definir ações para melhorar a empresa.

A etapa descrita é denominada

  • plano de treinamento de padronização de prestação de serviços.
  • pesquisa de clima organizacional.
  • diagnóstico organizacional.
  • plano de motivação e benefícios.
  • programa de reconhecimento e oportunidades para os funcionários.
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