A há dois componentes centrais nessa categoria: a percepção e a habilidade propriamente dita.
B flexibilidade perceptiva e atenção seletiva são elementos chave para que as competências se expressem.
C a dimensão emocional afetiva, ainda que presente nas competências interpessoais, deve ser eliminada, a fim de manter a impessoalidade.
D a gestão dessa categoria de competências não exige tanta mobilização afetiva quanto as de domínio psicomotor.
E a influência dos valores pessoais e crenças se sobrepõe à da cultura organizacional.