A ao conjunto de crenças mantidas pelos indivíduos acerca das relações causais entre fenômenos.
B de disseminação e de construção de memórias, num processo coletivo para a elaboração das competências necessárias à organização.
C ao conhecimento transmissível em linguagem formal e sistemática, necessário à organização.
D nas ações, no comprometimento e no envolvimento das pessoas e da organização em um contexto específico.
E as formas de proteger o conhecimento, que garante a vantagem competitiva de uma empresa.