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Os meios de comunicação na empresa que privilegiam a aparência física, um gesto, um olhar ou contato com o olho do interlocutor, um franzir de testa, um sorriso, a postura, o movimento do corpo, uma expressão facial e até o modo de trajar são sinais e indícios, voluntários ou involuntários, que somente são proporcionados pelo 

  • indicador manifesto por qualquer forma defeedback.
  • contato indireto.
  • processo de saber ouvir.
  • contato direto.
  • processo de comunicação assertiva.
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