A Empatia, pois a ausência de compreensão das necessidades dos alunos inviabilizou a prototipagem.
B Ideação, uma vez que a definição de problemas não é uma etapa obrigatória no Design Thinking.
C Teste, pois essa etapa é essencial para verificar e ajustar os protótipos criados durante o processo
D Definição, devido à falta de critérios objetivos para identificar problemas reais.
E Prototipagem, já que é a etapa mais importante para a implementação prática de soluções.