A Negócio é uma agregação de atividades e comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados.
B Processo é uma agregação de atividades e comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados.
C Processo refere-se a pessoas que interagem, em organizações com fins lucrativos, para executar um conjunto de atividades que entregam valor aos clientes.
D Negócio refere-se a pessoas que, em organizações com fins lucrativos, interagem para executar um conjunto de atividades que entregam valor aos clientes.
E Negócio refere-se a pessoas que, em organizações sem fins lucrativos, interagem para executar um conjunto de atividades que entregam valor aos clientes.