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A comunicação digital possui quatro pilares que precisam estar alinhados em prol do objetivo do cliente. São eles: engajamento, relacionamento, conteúdo e presença digital.

A presença digital refere-se 

  • à geração de material diferenciado, relevante e exclusivo, capaz de atrair o usuário.
  • a levar o consumidor a “curtir” as ações digitais, índice que mensura se o consumidor gostou do que a marca postou.
  • à compra de mailings, perfis e spam nas redes sociais, além do envio de press-kits à imprensa.
  • à presença da informação onde o usuário está, seja ele um site, um blog, um banner numa página inicial de um portal, um aplicativo móvel ou um simples post em uma rede social.
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