Marketing:
Comportamento do Consumidor,
Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing,
Segmentação dos Públicos,
Fundamentos Teóricos do Marketing,
Interatividade na Comunicação,
Gestão de Vendas,
Marketing Direto,
Marketing de Relacionamento,
Canais de Comunicação com Clientes,
Customer Relationship Management (CRM),
Marketing Organizacional,
Imagem Empresarial
Texto da Questão:
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Com base nos textos acima e com relação ao marketing, incluindo-
se o marketing, incluindo-se o marketing de serviço, julgue os itens
de 69 a 73.
O depoimento do artista Cláudio Roberto Morais, na Teia 2010, é exemplo de resultado do incentivo à participação do cliente como uma forma de minimizar as desvantagens da perecibilidade do serviço oferecido.
