A respeito de gestão de relacionamento, julgue o item seguinte.
Marketing de serviços trata do marketing de empresas, pessoas
ou instituições que ofertam serviços com o objetivo de
promover ações e esforços, no intuito de encantar o cliente na
sua busca de satisfação de seus desejos por algo que se pode
comprar, mas que é intangível.
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