A a intimidade: a gestão dos contatos com os clientes permite maior confiança e intimidade, alcançadas pela maior flexibilidade nos diálogos e scripts de atendimento e interação, ajustados a cada pessoa.
B a receptividade: a interação pessoa a pessoa permite o tratamento pessoal e a formulação de mensagens exclusivas na comunicação com o cliente, o que aumenta a aceitação deste tipo de contato.
C o custo: otelemarketingpode substituir a disponibilização de vendedores e atendentes em locações físicas, o que gera economia de recursos.
D a inovação: há cada vez mais formatos diferenciados para o atendimento do público e também nos esforços de abordagem e qualificação de potenciais clientes.
E a frequência: pelo seu custo reduzido e pela facilidade de contato com o consumidor, otelemarketingativo oferece maior eficiência na repetição da mensagem junto aos públicos-alvo.