A Chega-se ao problema específico após um processo mais amplo que possibilita uma análise minuciosa que se desenvolve por várias etapas até chegar ao objeto final.
B O líder informa o problema a um grupo que inicia um processo de levantamento de idéias sem qualquer avaliação de forma, sendo quanto mais extravagante, melhor.
C Exige-se uma identificação das dimensões estruturais de um problema e o exame de seus relacionamentos e dimensões.
D O consumidor é questionado sobre suas necessidades, problemas e idéias para se conhecer melhor as características de um produto.
E Faz-se a listagem dos principais atributos de um produto já existente para conseguir informações geradoras de melhorias ou criação de novos produtos.