No contexto de Projeto de Serviço do framework ITIL v3, analise as assertivas
abaixo:
I. A implementação do padrão resulta em menor volume de mudanças.
II. O gerenciamento de disponibilidade tem como propósito garantir o nível máximo de
disponibilidade.
III. Um dos riscos do gerenciamento de fornecedor é a burocracia excessiva.
Quais estão corretas?
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