Após análise detalhada, a equipe de gerenciamento de
problemas de determinada empresa identificou falhas recorrentes
em um sistema de reservas on-line causadas por um bug em uma
atualização recente do software. Um workaround foi
documentado e compartilhado com o Service Desk, mas a
correção definitiva só estará disponível na próxima versão do
sistema, que estará pronta em 30 dias.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção em que é
apresentada a terminologia correta para o registro da situação no
sistema de gerenciamento de serviço.
Autenticação
Limite Diário Atingido
Você atingiu o limite de 10 questões diárias para usuários sem plano. Ao se tornar um membro, você poderá:
Resolver mais questões e melhorar seu desempenho.
Acessar conteúdo exclusivo da IAProvatec.
Potencializar seus estudos com estatísticas avançadas.
Que tal se tornar um membro agora e aproveitar todos os recursos da plataforma?
