A Apenas no guia PMBOK encontramos gestão de pessoas; a ITIL, por priorizar a gerência de serviços, não aborda os recursos humanos necessários.
B No COBIT não são encontradas referências a gestão de pessoas; contudo, no guia PMBOK encontramos o processo gerenciamento de recursos humanos na área de conhecimento escopo do projeto.
C Segundo a ITIL, as pessoas são reconhecidas como “habilidades” sendo assim parte integrante de um dos 4 Ps do desenho de serviço; no PMBOK, a gestão de pessoas pertence à área de conhecimento gerenciamento das partes interessadas do projeto.
D Na ITIL, no estágio estratégia, é onde se lida estritamente com pessoas; já no PMBOK, isso acontece estritamente nos processos pertencentes à área de conhecimento integração.