Texto da Questão:
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Julgue os itens seguintes, a respeito da ITIL (IT Infrastructure
Library), versão 3.
Os processos de gerenciamento da mudança, gerenciamento de liberação e implantação, bem como o processo de gerenciamento da configuração e de ativo de serviço, fazem parte da fase de transição no ciclo de vida do serviço.
