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ITIL v. 3

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#1637874
Governança de TI: ITIL, ITIL v. 3
2020 IBFC TRE-PA
Analista Judiciário Análise de Sistemas

No ITIL v3, _____ é particularmente aplicável ao processo de Melhoria Contínua de Serviços (também chamado de Ciclo de Deming).


Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

  • PDCA
  • REST
  • ATDD
  • PTDA
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