Cadernos de Questões

Provas Favoritas

Filtros Salvos

Foram encontradas 902 questões.
#1888372

Para cada novo serviço de TI, mudança importante ou obsolescência de serviço de TI, a ITIL v3 recomenda produzir um documento que defina todos os aspectos do serviço de TI, incluindo-se seus requisitos em cada fase do seu ciclo de vida. Esse documento é

  • o pacote de desenho de serviço.
  • o pacote de nível de serviço.
  • a requisição de mudança.
  • o acordo de nível de serviço.
  • a análise de impacto no negócio.
Fale com IAgo
IAgo - Assistente IAProva
IA
Olá! Sou o IAgo, seu assistente aqui no IAProvatec 😊
Veja como posso te ajudar:
Agora