Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v4, julgue o item a seguir.
A identificação de oportunidades de melhoria em serviços existentes e em novos serviços criados está associada à prática de melhoria contínua.
Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v4, julgue o item a seguir.
A identificação de oportunidades de melhoria em serviços existentes e em novos serviços criados está associada à prática de melhoria contínua.
